留学市场进入“后中介”时期(23968)-英语教育-(37)-21英语网

　　长期以来，在出国热不断升温的背景下，留学中介在为出国人员提供信息咨询和办理签证等方面发挥着重要作用。然而，近年来，随着国外教育机构推广力度不断加大以及出国人员对留学办理程序了解的深入，市场对中介机构的职能提出了新的要求，正逐渐进入“后中介时期”。面对市场对信息咨询、学校申请、护照与签证办理等服务需求的减弱，各中介机构纷纷推出特色服务，或将国外高校部分专业课程引入国内，或为出国人员的未来职业设计提供建议，这其中提供语言培训服务正成为“后中介”时期留学中介服务项目的一大亮点。

　　留学中介职能正在转变

　　目前，全国获教育部认定资格的留学中介机构达392家。北京嘉华世达国际教育交流有限公司（下称“嘉华世达”）总经理、原教育部留学服务中心处长马玉娥告诉记者，“后中介”时期即留学中介开展品牌竞争的时期。她表示，如今，出国人员获取留学信息的渠道日渐增多，许多海外留学网站也不断及时地传递有关留学国家高校排名与高校信誉度的信息。此外，出国人员对办理留学手续各环节的了解也更加充分，这使得他们对中介的依赖逐渐减弱，因此，中介机构必须塑造自身品牌，提供专业细致的服务，才能在竞争中发展壮大。

　　在分析留学市场的形势时，教育部留学服务中心副主任邵巍指出，目前，留学生结构正在发生变化，“低龄”留学生数量减少，出国攻读硕士学位的人数明显上升，约占留学生总人数的50%，2005年回国并在留学服务中心办理学历、学位认证的留学生中有60%的人拥有研究生学历，这部分人通过留学中介办理留学的比例不大。

　　强化语言培训凸显服务特色

　　既然留学市场已进入“后中介”时期，那么留学中介如何凸显自身特色以立于不败之地？北京留学服务行业协会会长丁红宇表示，根据当前出国留学的需求，留学中介机构必须以留学服务的核心环节带动其他环节，形成信息咨询、语言培训、入学许可、护照签证服务以及留学人员就业服务等一条龙的服务体系。

　　目前，各留学中介正八仙过海，各显神通，纷纷推出特色服务项目。以往，留学中介大多采取与外语培训机构合作的方式，由培训机构为出国人员提供短期语言培训。而如今，留学中介纷纷将创办语言培训机构提供英语培训纳入自身服务体系建设中。

　　北京帆之都教育信息咨询有限公司（下称“帆之都”）副总经理方晓敏告诉记者，在2001年6月，“帆之都”便创建了培训学校，引进国外教材与教学模式，实行全外教教学，帮助出国人员强化英语水平。目前，“帆之都”正与北京人文大学合作，将新西兰高校的英语语言课程及部分专业课程引入国内。留学人员在国内学习一至二年的语言课程后，便可进入国外高校学习一年的专业课程。

　　与帆之都旗帜鲜明地凸显语言培训特色不同，嘉华世达则注重以细致专业的服务赢得客户。马玉娥告诉记者，目前，嘉华世达在留学咨询上注重将留学人员的学习背景、个性特征等与其所选择的留学专业的特点相结合，为留学人员的职业设计提供建议。同时，为进一步壮大自身实力，嘉华世达也将创办自己的语言培训机构，以小班形式为留学人员提供2至6个月的英语以及小语种培训服务。不仅如此，嘉华世达还将语言培训与跨文化意识培养相结合，专门成立了60人的顾问队伍，由留学国家的教育界人士与具有留学经历的国内人士为出国人员提供国外风俗文化和社交礼仪等方面的辅导。