VIP服务：外语培训新势力
本文作者： 本报记者 吴永奎
VIP的由来 VIP是“very important person”的简写。VIP这一概念起源于第二次世界大战。当时，英国首相温思顿丘吉尔前往美国访问并寻求美国的援助。在出访过程中，为了保密并使英法盟军能够识别丘吉尔乘坐的飞机，英国空军在飞机的机身上印上了“VIP”字母。如今，VIP这一概念已被广泛用于各个领域，成为特别提供的专项服务的代名词。 --------------------------------- VIP(Very Important Person)本是用于商业领域的概念，意即“享受某一机构专项服务的贵宾”。如今，VIP这一概念正被运用于外语培训领域，专指由教师与学员一对一单独授课、时间安排灵活自由的培训方式。目前，这种培训模式悄然兴起，日益成为外语培训界炙手可热的特色服务。在今夏外语培训的黄金时节，VIP英语培训市场更是急速升温。 VIP培训“热浪袭人” 为在外语培训市场“摘金夺银”，各培训机构使出浑身解数招揽学员，VIP培训正是许多大型培训机构的竞争“利器”之一。记者了解到，入夏以来，VIP培训发展势头喜人，各大培训机构参加VIP培训的学员数量与去年同期相比，均出现不同程度的增长。 北京新东方学校精英英语学习中心主任江天帆告诉记者，自精英中心于2003年开设“成人零起点”VIP课程以来，学员人数持续增长，今年暑假参加VIP培训的学员总数比去年同期增长了近一倍。 环球雅思学校市场部总监王耀宁也欣喜地向记者宣称，VIP培训发展势头良好，今年暑假，环球雅思VIP培训的学员总数比去年暑假多出近500名，增长近一倍。 在分析VIP培训市场发展迅猛的原因时，王耀宁表示，学员对于个性化的培训课程的需求是VIP培训诞生与迅猛发展的重要因素。此外，由于欧美国家留学政策回暖而导致的留学升温是当下VIP培训走俏的重要原因。据了解，今夏香港及国外的多所知名大学来京招生，许多高中生为增加自己在面试中的筹码，纷纷选择培训机构的VIP课程，针对英语入学面试进行专项培训。 记者在采访中了解到，国际企业本土化是VIP课程走俏的另一原因。现今，许多大型跨国企业的中国公司为节省人力资本，以中国员工取代部分外籍员工的职位。公司对新老职工的语言要求从日常交流的层面提高到了专业英语的层面，这直接推动了参加VIP培训人数的增加。 因“人”施教 vs 因“材”施教 据了解，目前各大外语培训机构开设的VIP课程主要分为两类，即“能力型VIP”与“应试型VIP”。环球雅思学校在2002年便推出了一对一外教VIP口语培训课程，2003年VIP培训又延伸至雅思与托福考试培训中。以口语培训见长的戴尔国际英语学校也面向少儿与商务人士分别开设新概念英语与外教口语的VIP课程。 与普通培训相比，VIP培训最大的特点在于因“人”施教，课程内容根据学员需求量身定做。普通培训遵循因“材”施教的原则，教师根据培训教材的内容安排教学，学员个体的需求与差异被忽略，而VIP培训则针对学员的英语水平、学习目标、时间安排等情况设置教学内容与培训时间，有效弥补了普通培训的不足。记者了解到，环球雅思学校专门成立了私人课程部，专职从事私人VIP雅思课程的辅导。 在因人施教之外，VIP培训一对一单独授课的私密性、在时间安排上的高度灵活性也成为吸引学员的亮点。在华尔街英语培训中心，一个个VIP教学单元被毛玻璃隔开，各个单间隔音效果良好，背景色调明快，室外的一切活动基本不会影响内部的教学，很好地保证了交流的私密性。一般情况下，学员均须到中心接受培训。如果学员需到深圳、上海等地出差并小住，学校还可为学生异地配备教师并进行及时的课程辅导。 VIP将成主流培训模式？ 在一片大好形势面前，有人乐观地预言，VIP培训将引领并主导今后的培训市场，成为外语培训市场的主流培训模式。对此，业内人士的看法如何呢？ “VIP不可能成为主流培训模式，而应是培训市场必不可少的补充”，北京新东方学校精英英语学习中心主任江天帆明确地对记者表明他的观点。他认为，VIP培训价格的高昂、培训师资的高标准决定了VIP培训只能是“金字塔尖的舞者”，不可能走向平民化。据江天帆透露，精英中心VIP课程的价格浮动区间为300元至2000元/每小时。相比而言，环球雅思学校VIP课程180元至580元/每小时的收费已经相当“低廉”。 高昂的价格令不少普通的培训学员望而却步，而VIP培训师资的高标准则决定了仅有少数实力雄厚的培训机构有力问鼎VIP培训。VIP培训一对一的授课模式要求培训机构随时储备数量可观的一流师资，而这正是小型培训机构难以做到的。目前，环球雅思学校由16名教师专职负责VIP培训的教研。培训界的领军者新东方从事VIP培训的教师更是超过100人。
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