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在线教育的未来在何方? AI+教育仍是互联网教育的大趋势

本文作者: 李倩
期号:295
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在线语培少儿称王?人工智能+教育如何落地?教育技术如何不被滥用?针对我国在线教育的发展机遇与困境,11月13日,国内外教育专家及行业从业者在GET2018教育科技大会上围绕在线教育的前路展开探讨。

美国科技教育市场的趋势

EdSurge创始人兼CEO Betsy Corcoran

很多人都在谈论未来教育科技的机遇,比如提供个性化学习将迎来大好机遇等。但技术带来的新兴学习方式虽然能够帮助我们预测结果,却并不意味着是我们想要的结果。

在未来,终身学习会是什么样的?学校是什么样的?

现在,越来越多的大学提供了AI课程、大数据课、区块链课程,或者是伦理道德的课程。

然而,我们引入新技术前,更重要的是要问那些支持教育科技的人、投资人以及使用者,“到底需要什么?”“这个新技术是否能够帮助我们学习?”

我们需要意识到,技术本身不能解决问题,解决问题的是教育者或是使用技术的人们。当我们问技术是否好用的时候,实际上是问,教育者是否为教育技术的支持者,这是一个关键的因素。

在线教育的未来趋势

iTutorGroup创始人、董事长兼CEO 杨正大


在线教育未来有四大趋势。

一是工具内容型产品与互动式教学将完美结合。工具内容形态的产品应当有一个关键能力——取得流量或获客的成本低。工具内容型产品的学习效果有限,但是用户量大,变现能力弱。而互动形态教学、学习效果好,变现能力强,但是其获客、运营成本高。未来教育产品将更多考虑将流量、互动、学习效果等角度进行完美结合。

二是在线小班是未来的趋势。目前,在线“1对1”模式遇到了几个窘境——同质性高、市场竞争激烈、教师成本不断攀高。在线“1对1”模式高单价,学习盲点难突破,难弥补在线大班的不足,其商业可持续性现在还是一个问号;而在线大班课互动难、个性化不够,规模不经济。因此,今后个性化与规模化兼顾的在线小班课将成大趋势。

三是从人类老师到AI+人类老师各司其职。AI在教育领域唯一的应用场景就是个性化。在个性化方面,宏观而言是将来每个人有各自的学习路径,AI通过了解每个人的学习需求提供不同的学习内容。微观而言,AI可以在学生群体中匹配到相同或相似路径的人,并匹配到最合适学生性格、需求的老师。此外,未来人类老师的角色也会逐渐改变——教育可以分为教知识和育人,而AI可以负担教知识的部分,人类老师则专注在探索未知、领导学习和育人等。未来人类老师不会被AI所取代,但未来不会运用AI的老师一定会被淘汰。

四是时间碎片化、内容碎片化和教师碎片化。未来不再需要全能老师,教育会透过碎片化发生,成为教师的门槛会降低。把教学分开来看,特别会教代数的老师,并不一定会教三角函数,那么所有代数的单元都经过这名教师,甚至碎片化到极致,以后教到这一道代数题都是这名老师,把这一题教到全透,包括什么时候讲消化、用什么比喻。如此一来,训练一名教师的成本会降低,但是教师的服务品质则变高。通过碎片化,每一个人都可以成为老师,做到三人行必有我师。

AI最大的价值是让教师从教书走向育人

一起教育科技创始人 刘畅


对教师而言,人工智能最大的价值是让教师从教书走向育人。有人认为,AI教师能够替代人类教师,我不认同。但是,如果一节45分钟的课程,AI教师主讲,而人类教师只在一旁充当“电影放映员”的工作,这样的课程体验也非常糟糕。

教育可以分成两个环节——教和育。从教的方面来看,无论是公立学校的教师,还是培训机构的教师,或者AI教师,在知识的传递上都能够有所发挥和建树。

近年来,AI课堂上AI教师+人类教师的模式,也让不少普通教师的教学能力有了很大的提升。不少培训机构也认为,将内容做好,再运用上AI这样的教育科技,占领了一线乃至三四线市场,成功让学生家长购买教育产品,就是成功。其实不然。如今90后、00后的孩子越来越难以管理,育人的能力是AI教师难以取代人类教师的关键能力。培训机构也是如此,培训机构的教师需要面对的一个大问题就是如何激发学生的学习动力。而这个问题的解决是人类教师今后需要关注的方向。

AI+教育培养人工智能时代原住民

贝尔科教创始人兼董事长 王作冰


怎样在现行的结果之下改变教育的效率和方式?于是有人提出用AI提高人们学习的能力。但我们更应该思考的是,当人工智能时代到来,劳动力结构变化,现在人类所作的努力、方向的选择是不是有问题呢?应对未来的答案就是做好的教育,做应对时代需要的教育,用新型的教育系统大规模培养新型的劳动力。不是简单在现有劳动力模型下提升效率本身,而是去思考未来需要什么样的劳动力,并配以什么样的方式实施教育。

AI时代新型的劳动力,称为人工智能时代的原住民。人工智能时代的原住民的能力要求跟现行制度之下和社会的劳动力结构、需求的能力是不一样的。

应对人工智能时代技术大潮来临,大量的工作机会被人工智能取代之后,人类所需要的能力,可以阐述成AIQ。

在工业社会,人与物打交道的时候,IQ很重要;到了信息时代,人与人打交道的能力更重要,EQ的概念被提出来。那么,人工智能时代到底什么能力会被进化出来?这个答案是AIQ,即人与人工智能打交道的能力。

人工智能的智力从大数据、深度学习和强算力中来,因此AI的弱势是缺乏创造力,缺乏复杂沟通的能力和缺乏一脑多用的能力。从这个角度出发,人工智能缺乏的能力恰恰应当是现今教育应该大力发展的方向。

AI构建在线教学新生态

VIPKID教学产品负责人 林陈斌


AI在整个教育系统里面扮演的角色并不相同。对学生而言,AI可以成为好伙伴,了解学生什么时候开始学习,可以激励学生,也可以与学生一起来学习成长的角色。

对外教而言,AI是好助力,可以帮助教师更好地感知到学生的学习情况,把大量学习数据呈现出来,让教师通过数据更好地掌握学习效果,达到更好的教学效果。

此外,AI还能够帮助我们了解教师,将教师的教学风格和教法提炼出来。在VIPKID在线少儿英语平台上,外教来自于北美个人家庭,是互不相连的个体。除了基本的教学培训以外,外教的教学活动多带有自由发挥的色彩——每名教师个人能力和性格均不一样,即使是同一课程内容或是相同的学生,不同外教的教法也不一样。在这个过程中,怎样把好的外教、好的表现提炼出来,让更多的教师能够学习和模仿,这是AI赋能的优势。

对家长而言,AI是好帮手。家长的预期是好的学习效果,如何能够让家长放心?学生学习得是否快乐?通过AI的应用,以好的形式将学习效果分析呈现出来,这是直观的应用。

AI在教育中的前途与危险

WISE CEO Stavros N. Yiannouka


在教育行业,以前我们没有充足的证据或是研究能够证明一些特定的教学方法是否有效、怎样有效。但现在有了大数据、算法,它们可以告诉我们,什么时候才是学习效果最佳的时刻。

作为一个学习者,我们有不同的兴趣、不同的学习能力。人工智能就像一个导师一样,可以帮助我们按照我们的需要学习和发展。人工智能不是让我们继续去打下一个游戏关卡,或是让我们沉浸于网上购物,它实际是在帮助我们学习我们需要的技能、实现职业发展潜力或是追寻自己的梦想。

人工智能可以给我们提供多种成功的路径,让成功属于更多的人。现在的世界在不断发生变化,除了进入大学获得传统意义上的成功外,在艺术、运动或是其他领域,人们也可以获得成功,而人工智能可以给我们提供建议、提供具体的学习方案,让我们从A到达B。

但是,我们也应该认识到,AI可能存在的危险。当越来越多的人成为网民,网上的痕迹可能会被追踪,个人隐私也可能会受到侵犯。当有一天算法比人类对自己的了解还要深刻,人工智能可能可以控制人的行为。有人还猜测,人工智能不只可以控制人的行为,还可以控制人的思维。

我们应该相信,在教育科技领域,人工智能要为人类服务、为教育服务、为更多人服务。我们在利用技术时要秉承一个信念,那就是不要做坏事。技术可以让整个社会变得更公平,但是如果应用不当,它可能会造成更大的鸿沟和差距。这一切都在于人如何去利用技术。
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