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线下培训停课转型 在线教育“疫”外爆发

本文作者: 陈叶岚琦

为阻断疫情向校园蔓延,确保师生生命安全和身体健康,教育部日前下发通知,要求2020年春季学期延期开学,学生在家不外出、不聚会、不举办和参加集中性活动,各培训机构也按要求取消各类线下课程。2月14日,国务院教育督导委员会办公室发出紧急预警,明确疫情期间严禁开展任何形式的线下培训,不得举办任何形式的聚集性培训活动。线上培训也要严格按照有关规定规范开展,不得违规组织开展超前超限超纲在线教学。对顶风作案者,将给予最严厉的惩处。随着春季学期开学时间的继续推迟,这场始料未及的疫情对于教育培训行业的考验还在持续进行中。

线下培训停滞 巨大流量涌入线上

对于各类线下培训机构来说,寒暑假历来是招生旺季,而突如其来的疫情如同当头一棒打破了原本的局面。疫情暴发正值寒假期间,为保证孩子的生命安全和身体健康,线下培训行业不可避免地会出现“退款潮”。部分学生退费、春季招生推迟、资金链受影响等都是线下培训机构目前亟待解决的问题。

“这场疫情也给新东方带来了严峻考验。新东方地面课堂全面停课。上百万的寒假班学生面临不能上课的局面。”新东方董事长俞敏洪近日公开发文表示,如果全部停课退费,新东方就只能关门大吉,七八万老师员工的生计立刻就成了问题。同时,俞敏洪也提出,虽然最好的方法是把课堂搬到线上,让愿意的学生在家里上课,但这一转变并不容易。对于新东方而言,首先,新东方的在线系统并没有准备好;其次,新东方的老师大部分没有在线授课经验;再次,家长和学生是不是愿意在线上课。“但不管怎样,转变总比坐以待毙要好,否则接近三十年的新东方,将会山崩地裂。”俞敏洪表示。

受疫情影响,如何快速将线下教学转型到线上平台,成为了部分培训机构的首选方案。但不容忽视的是,转型线上也面临着众多挑战。2月15日,在上海斯坦福校友会主办的“疫情影响下的教育领域创业公司”线上讲座中,蓝象资本合伙人周爽表示,面对转型挑战,或许有的教培机构可以在几周之内迅速培训出一批优质的老师进行线上授课,但课程研发、课件制作等这些需要耗费大量时间和精力的内容是赶不出来的。“也就是说,只有那些已经提前做好准备的线下教培机构才有可能真正实现转型。”周爽表示。

针对线上转型面对的技术挑战,部分大型教培企业推出了解决方案。记者了解到,好未来旗下未来魔法校和乐外教启动面向双师课堂合作伙伴的“避风港”计划,计划中提到,未来魔法校寒假班的后续课程将同时提供在线授课,在线课程内容与双师直播课相同,免费供合作机构使用;好未来教育开放平台还将提供在线授课技术支持,帮助合作机构将面授课堂转为在线课;寒假期间,在线课堂平台将免费开放给合作机构,确保合作机构学生能在家上课。同时,好未来直播云表示,直播云系统将免费向所有教育培训机构开放,直至疫情结束。直播云系统可以帮助教育机构开设在线直播课,也方便学生按照正常教学进度在家里上网学习。

各网络平台提供的流量扶持、技术扶持等,为受疫情影响转型线上的培训机构提供了生存机会。但也有业内人士提出,疫情之下,短期涌入的巨大流量确实加速了在线教育发展,但只是加速市场变化,提高家长对在线教育的认知,很难影响到整个市场的格局。每个家庭都有个性化、本地化的诉求,只上纯网校很难满足这些诉求,疫情过后,教育机构绝大部分业务仍会返回线下。

在线教育迎特殊机遇 免费课程获流量高峰

在线下培训机构焦急涌入线上市场的同时,既有在线培训机构通过推出免费课程、助力校园和机构搭建空中课堂等措施迅速获得了流量和口碑。据艾媒数据显示,2020年,中国在线教育用户规模将达3.05亿人,市场规模将达到4538亿元,线上教育将迎来一波高速增长期。

受疫情影响,2020年春季学期开学时间持续推迟。2月27日,中央应对新冠肺炎疫情工作领导小组会议强调,要完善和细化对老年人、儿童的防控措施。各地和相关部门要根据疫情防控情况,将大中小学、幼儿园等开学开园时间原则上继续推迟。

疫情防控期间众多老师和学生不得不采用线上授课的方式来保障“停课不停教、停课不停学”,也使得家长们提高了对在线教育的重视。这就引发了原本没有接触过在线教育的潜在用户开始迈出了观念转变的第一步。面对这样的特殊机遇,众多在线培训机构纷纷推出了种类繁多的免费课程,在展现企业社会责任感的同时,也吸引了大量用户进行下载注册。

记者了解到,目前已有新东方在线、学而思网校、猿辅导、作业帮、网易有道、跟谁学等超过20家在线教育企业向全国学生提供免费课程。例如,云舒写公司日前向全国中小学生免费提供由北大硕博名师团导读的阅读方法课、写作方法课以及课程配套电子版资料等;一起学网校针对全国不同地区的学生推出了“停课不停学”和“宅在家 帮爸妈”公益课;步步阅读也推出了“0元领取100%牛津阅读树精读精讲畅读月卡”活动,活动共计开放了80节牛津阅读树绘本精读课和160册精美绘本。

与此同时,停课期间为了满足各年龄段学生的需求,学习强国等国家级媒体,游戏行业的虎牙直播,新兴视频媒如体哔哩哔哩、抖音、快手等网络平台也纷纷开辟教育板块,与教育机构合作提供优质的在线学习资源。据悉,腾讯视频联合41家优质机构,面向全国学前及中小学生群体,免费提供100+门类课程,26000分钟+精品内容,1000+场在线直播公开课,根据学前、中小学生的不同需求,“在家上课啦”系列课程内容于2月5日在腾讯视频、企鹅辅导APP全面开放并将持续更新。

据了解,免费课吸引了一波体验人群涌来,为整个互联网教育行业节省了1000亿元的推广资金。2月3日猿辅导的免费直播课开课第一天超过500万人同日在线上课,作业帮免费直播课的全国报名人数突破了1000万。钉钉方面也表示,目前已有1200万学生、2万多所学校加入了“在家上课计划”。

对此,业内人士提醒,疫情突袭所带来的行业利好只是意外,而不能始终发挥作用。当疫情过后,如何继续保持用户黏性,是在线教育行业需要探索的重要问题。否则,它就只能是特殊情况下的应急举措,而不能永续生存。

共同战“疫”在线教学资源推荐

新东方在线
地址:https://www.koolearn.com/
主办机构:新东方在线科技控股有限公司
内容:涵盖多个科目,包括大学英语四六级正价课、考研英语、新概念英语以及雅思、托福、GRE等出国考试精品课程。
范围:全国;小学/初中/高中
特色:口语/听力/阅读/写作
免费时间:疫情防控期间

学而思网校
地址:https://www.xueersi.com/
主办机构:北京学而思教育科技有限公司
内容:全学科免费直播课和自学课,另有丰富的素养课、名家大师课和家长课堂。
范围:全国;小学/初中/高中
特色:全科/直播/素养课/大师课
免费时间:疫情防控期间

VIPKID
地址:https://d.vipkid.com.cn/2mjXmQ
主办机构:北京大米未来科技有限公司
内容:“春苗计划”免费为全国延迟开学的孩子提供春季在线课程,总量150万份。
范围:全国;学前/小学
特色:英语课程:分级阅读春季班+数字图书馆;数学课程:大米
网校同步春季班,清华大学毕业名师领衔授课。
免费时间:疫情防控期间

口语100智慧学习空间
地址:http://www.kouyu100.com
主办机构:苏州清睿教育科技股份有限公司
内容:免费为学校建立具备网络学习空间功能的虚拟校园,系统支持作业、课堂、考试、教学活动、教学资源制作、教学管理和数据分析等教学各个环节。
范围:全国;小学/初中/高中
特色:互动课堂、家校互通
免费时间:疫情防控期间

腾讯企鹅辅导
地址:fudao.qq.com/“腾讯企鹅辅导家长会”微信公号/腾讯企鹅辅导APP
主办机构:腾讯公司
内容:提供与校内时间同步的全年级各学科免费直播课。课程内容包括语、数、外、物、化在内的学科课程以及音体素养课程、家庭教育课程。
范围:全国;小学/初中/高中
特色:K12全科/中高考/词汇/语法/句型
免费时间:疫情防控期间

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