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近九成机构经营困难 在线教育渗透率快速提升 “危”“机”并存 培训机构转型“自救”

本文作者: 陈叶岚琦

岁末年初,一场猝不及防的疫情席卷而来。为阻断疫情向校园蔓延,确保师生生命安全和身体健康,教育部此前下发通知,要求2020年春季学期延期开学,学生在家不外出、不聚会、不举办和参加集中性活动,各培训机构也按要求取消各类线下课程。近日,山东、广东、陕西、四川、湖南等省教育部门表示,允许适当缩短暑假和周末的时间来添补因开学延期而耽误的课程。假期时间大幅压缩,这将导致学生很难像以往一样参加各类培训,疫情给培训行业带来的“寒冬”考验或许要比想象中更加艰难。

营收下降 资金不足 90%机构受较大冲击

对于疫情带来的影响,松鼠AI创始人栗浩洋此前在员工会议中表示:“6个月之后,可能全国60%的纯线下中小教育机构都会倒闭,如何活下来至关重要。”

中国民办教育协会培训教育专业委员会近期公布的《疫情期间培训教育行业状况调研报告》(简称“调研报告”)则对行业经营困境进行了具体的数据说明。调研报告收集的1459份来自全国31个省份校外培训机构的有效问卷显示,受疫情影响,超过90%的机构经营存在部分困难或严重困难,其中被调研的线上机构中有49.42%预计收入同比减少50%以上。

调研报告指出,疫情期间培训机构面临各种困难,其中按照机构选择比例排在前三位的依次为:营收减少、场地租金压力和人力成本过高。纯线下培训机构由于受“在疫情期间不能进行线下培训”的政策影响,直接面临着“场地租金压力”和“人力成本压力”,与此同时“线下转线上的压力”也远远高于其他已经具备线上功能的机构。对于线上培训机构而言,虽然“停课不停学”意味着一定机遇,但由于受疫情影响场地使用受限、员工复工率低等问题,线上培训机构也面临着场地租金压力、人力成本过高、营收大幅减少等诸多困境。而对于线上线下融合的机构,则同样面临着疫情所带来的上述各种问题。

一方面营收下降,另一方面各种运营成本并未相应降低,许多机构都普遍面临账上资金不足问题。在调研中,79%的受访机构表示账上资金仅能维持3个月以内,8%的机构甚至仅能支撑半个月。因此为了应对资金短缺问题,不同类型的机构首选策略均为贷款。面对当前的各种困难,无论是线下机构还是线上机构或线上线下融合机构,其应对当前困难的主要策略都是“增资”和“裁员”。

与此同时,教育行业首份针对疫情期间B端教培机构行业报告《K12教育培训机构疫情影响情况调查报告》(以下简称“调查报告”)也指出了相似的问题。该调查报告由爱学习联合腾跃校长在线对全国31个省市的2000多家K12教育培训机构展开深入调研,调研显示疫情给K12教培行业带来深远影响,87%的机构表示已经受到较大甚至严重影响。

从调查数据看,尽管短期内K12教培行业遭遇重创,但整体来说,机构普遍认为疫情对教育培训机构的冲击会在2020年第三季度减弱,72%的教育机构认为将可以完成全年业绩50%以上。对此,爱学习副总裁、爱学习双师业务负责人温鑫表示,“按照2003年行业发展规律,疫情结束后,线下培训机构极有可能在秋季招生阶段迎来补偿式反弹。”温鑫建议,在转机来临之前,机构转型线上“自救”要持续进行,同时还要探索适合机构发展的在线运营策略。

OMO变革加速 教培人才争夺白热化

随着疫情防控工作的推进,近期中央强调在慎终如始、毫不放松抓好新冠肺炎疫情防控的同时,要把复工复产提上重要日程。连日来,北京市众多企业复工复产。在保证防疫的前提下,新东方、好未来、作业帮、VIPKID等培训教育机构陆续开启了复工模式。随着复工复课相关工作的逐渐开展,培训行业如何把握“后疫情时代”的主动权至关重要。

《K12教育培训机构疫情影响情况调查报告》(简称“调查报告”)显示,疫情对教育行业的在线教育起到了明显的推进作用,Online-Merge-Offline(以下简称“OMO”)模式是未来教培行业的发展方向。疫情对社会带来的负面影响也终将缓解直至消失,但是在此期间,人们培养出的习惯偏好、学生与生活的方式却将得以延续,成为教育行业乃至经济、社会变革的助推剂。调查显示,有53%的机构表示疫情结束后会将经营模式调整为OMO模式。

根据百度搜索大数据,从1月17日至2月10日,关键词“在线教育”的搜索指数从300激增至近5000。北京贵士信息科技公司的调查数据显示,教育学习APP每日活跃用户数从平时的8700万上升至疫情期间的1.27亿,升幅46%,其中基础教育(K12教育)的每日活跃用户数增加了2300多万。

“疫情期间,不少尚未触网的潜在用户开始尝试在线教育,在线教育的整体渗透率与获客效率都将得到提高。”北京大学深圳研究生院人文学院执行院长于长江表示。疫情防控期间众多老师和学生不得不采用线上课堂的方式来保障“停课不停教、停课不停学”,激增的线上学习需求造成了线上人才紧缺。随着在线教育渗透率快速提升,线下线上培训机构都坚定了深入布局在线教育的决心。在近期招聘季中,教培行业开启了史无前例的人才争夺战,据不完全统计,各家累计用人需求超5万人。

记者在采访中了解到,在整个教培业的春季招聘战中,事先发力的是头部企业新东方。2月底,“2020新东方全球联合春季校园招聘”正式启动,新东方称将面向全球招募3000余人。加速启动OMO变革的新东方将此次招聘重点放在了产研技术以及辅导老师岗位上。在新东方2020春季校招第一场空中宣讲会中,实时观看人数一度飙升至70万。

同时,另一个行业巨头好未来旗下包括学而思网校、学而思培优、未来魔法校等多个事业部也共同发起人才吸引行动。此外,猿辅导也宣布,2020年春招将面向全社会开放1万多个就业岗位,涉及研发、教学、产品、运营、市场等各领域。不仅如此,此前互联网巨头字节跳动高级副总裁陈林发文透露,公司将把教育业务作为新的重点业务。“字节跳动教育业务正在持续招人,我们预计今年教育团队会超过一万人。”陈林提到。

对此,专业人士表示,在疫情影响之下,部分抗风险能力较低的教培机构通过降薪、裁员自救。而对于抗风险能力较强的头部机构来说,这是一次人才补给的好时机,储备应届生、线下机构乃至线上竞争对手流出的优质人才,以应对接下来在线教育市场的持续增长。专家预测,疫情后在线教育将会进入一个新的竞争格局,行业对在线教育人员的需求必将水涨船高。

对话业内大咖专家

新东方教育科技集团董事长俞敏洪

教育领域会出现大的在线教育公司,新东方在线希望跻身进去成为其中之一。不过,在线教育没法像淘宝一样一家独大进行垄断,因为不同的老师会吸引不同的学生,这样就会出现几家在线教育大机构。疫情结束后,教育行业将呈现出地面教育和在线教育齐头并进,两边都能产生巨大的公司。这比预计时间提前了三年,原本认为大家需要足够时间慢慢适应在线学习。

立思辰副总裁、豆神大语文总裁赵伯奇

此次疫情会深刻改变中国教育模式的进程,线下教育会一直存在,线上模式也会成为新常态,疫情过去后,线下面授课将会迎来一波强势增长。对教育类公司而言,主要看业务布局,原本就有线上网课的,就相对有壁垒和减压阀,若没有,就是非常大的打击,尤其是区域性的中小型教育机构,头部机构大量吸入在线教育的流量,中小机构生存维艰。未来也将会呈现头部割据,区域分散的局面,只是受此次疫情的影响加速了厮杀的进度。

中国民办教育家代表大会理事会秘书长钱绍东

疫情推动下在线教育的“角力场”从获取流量,后移至如何完成领课用户的转化和留存。面对众多在线教育产品,拥有优质教师资源、教研和服务体系完善的头部机构会成为家长首选,而强者恒强,人才是做好教育的基石,未来在线教育的比拼从人才战开始。

北京师范大学副校长、教育学部教授陈丽

疫情带来挑战也带来机遇。在线教育的教和学改变了教育供给方式,很可能成为未来破解原有教育问题的重要途径;互联网作为一个新的空间加入到教育实践中之后,未来教育实践将由物理空间、社会关系空间、网络空间,共同支撑人类教育实践。互联网将是未来改革重要支撑平台,服务全民终身学习体系。

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