部分热门旅游省市外语导游现状调查

杭州

　　杭州一家旅行社最近连续接待了几个西班牙团，客人要求旅行社能够全程提供西班牙语的陪同，这让旅行社犯了难。因为整个杭州，正规的西班牙语导游仅有4人，聘请一名西班牙导游每天的费用一般在千元以上。
　　据了解，杭州市旅游委员会一直在着力开拓欧洲市场，因此，近几年入境的欧洲游客数量逐年增加。但与逐年增多的游客数相比，一线外语导游的数量却远远跟不上需求。不仅是小语种，英语导游也一直缺乏，尤其进入入境游客最多的夏季，市场上现有的外语导游仅仅只能满足接待量的一半。

泉州

　　有国际花园城市之称的泉州市，去年登记的1000多名导游中，取得外语导游资格证的不足30名，绝大多数旅行社都没有专业的外语导游。除清源山等大型景区有两、三名专业的外语导游外，泉州大部分的景点都未配备外语导游，在旅游旺季根本满足不了外国游客的需求。
　　今年年初曾有澳大利亚游客抱怨，他在泉州旅游时始终找不到合适的外语导游。此外，泉州旅游景点的中英文对照读物也十分匮乏。

新疆

　　新疆旅游业近年来发展较快，国外游客日益增多，每年拥有境外游客约20多万人。进入旅游旺季后，新疆的外语导游，特别是非英语语种导游非常缺乏。
　　据了解，新疆持有导游证的人中，仅有1％持有外语导游证，其中持有德、法等语种导游证的人更是寥寥无几。截至目前，持有德语导游证的不过4人，法语3人。西班牙等其他语种还几乎没有。

四川

　　最近成都青年旅行社一负责人十分遗憾地表示，目前成都的外语导游十分有限。今年7月，该旅行社就因找不到韩语导游推掉了一个旅游团。四川省旅游局的统计数字显示，近两年来川旅游的境外游客大量增加。成都至韩国汉城航班开通后，一股来川旅游的“韩流”也逐渐形成。如今“韩流”未熄，“日流”又开始兴起。目前，英、德、日、韩等外语导游已成为成都各大旅行社的“抢手货”。

广东

　　尽管自2003年起，广东就在全国率先实行一年两次的标准化导游资格考试，使导游数量增加到17051人，但这也只占全国的5.7％。据了解，目前广东省导游人才缺口高达8000人。其中，精通外语，尤其是精通欧洲国家语言的中、高级导游更是各旅行社渴求的“香饽饽”。旅游旺季期间，由于缺乏外语导游，不少旅行社不得不高价聘用香港导游。

部分导游资格考试简介

北京2005外语导游人员资格考试

导游人员资格考试分为笔试和口试两部分。
*笔试内容为“导游综合知识”和“导游基础知识”
　　“导游综合知识”考查考生对导游业务和法规、2005年1至10月份国内外时事的掌握程度。
　　“导游基础知识”考查考生对全国导游基础、北京导游基础、当代北京概况的了解程度。
*口试内容为“景点模拟讲解”和“景点基础知识”
　　“景点模拟讲解”考查考生对北京六大景点的讲解能力。六大景点包括天安门及广场、故宫、天坛、颐和园、八达岭长城、明十三陵。
　　“景点基础知识”考查考生对北京十三个主要景点相关知识的掌握程度。

中级导游员外语考试

* 考试目的
　　此项考试旨在通过对中级导游员外语语言知识和相关旅游文化知识与能力的测试，提高外语导游员的语言能力，丰富其社会文化知识，增强外语导游讲解的实际应用能力。
*考试形式及内容
　　考试形式:闭卷、笔试。
　　考试内容包括外语语言水平（考生所报考的语种）、中国文化知识、导游实践应用。
　　试题难度分为较易、适中、较难三个层次。适中试题主要是检查导游员对所报考语种的基本知识和相关文化的掌握程度，以及从事导游翻译的基本能力;试题较难部分测试导游员对相关语言与文化知识的应用能力。