从“窗口”看环境(26041)-英语教育-(50)-21英语网

　　近日，记者从北京奥运培训工作协调小组办公室了解到，目前北京的200余所奥林匹克示范校已经建成，近期将对旅游、交通、商业等11个行业近20万从业人员开展培训，外语培训是本次培训的重点项目。

　　服务行业是体现城市国际化形象的重要窗口，然而据了解，目前各地窗户行业从业人员的英语水平普遍偏低。根据《北京市外语环境现状追踪调研分析报告》，“大致能听懂”外语的市民仅占9.8%。作为北京2008年奥运会的伙伴城市，青岛近期也对其窗口行业从业人员英语水平进行了抽样调查，结果显示:48％的人员完全不懂英语;在懂英语的人员中，大多数只能讲几句日常用语，交际能力十分有限。

　　据记者调查，随着2008年奥运会临近，各地目前均已将窗口行业列为普及英语的重点单位，纷纷开展起形式多样的外语培训项目。

　　北京

　　北京邮政部门启动了万名职工外语培训项目，组织窗口服务人员参加《邮政窗口英语》《邮政实用英语》培训及英语等级考试，并规定35岁以下的窗口服务人员须能熟练掌握《邮政实用英语120句》。根据培训计划，到2007年，北京邮政还将举办全局窗口营业、速递、分拣、投递工种的实用英语大赛。

　　除了邮政业，地铁运营有限公司也编写、下发了《地铁实用英语》教材，组织列车司乘人员学习英语日常用语，并对客运服务人员进行英语和手语的“双语”培训。

　　深圳

　　2006“深圳百万市民讲外语”活动于4月启动，该活动以国家公务员、窗口单位服务人员、外向型和企事业单位为重点对象，并向市民提供“一元钱学外语”培训服务。

　　成都

　　为创建全国最佳旅游城市，成都窗口行业开始推广英语服务。今年6月，多家供电局营业厅不仅增设了循环播放、中英双语介绍服务，还推出了手语服务。