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国外政府网站突出本国特色

本文作者: ■本报记者 田文
不久前,"2008年度联合国电子政务调查报告"从电子政务状况和公民参与程度两方面对联合国192个成员国进行了综合评估和对比。在全球五大洲中,欧洲居世界首位,其次为美洲、亚洲、大洋洲和非洲。北欧国家电子政务发展水平较高,瑞典超越美国跃居世界第一、丹麦和挪威紧随其后,占据第二和第三的位置,美国电子政务发展水平在全球的排名现已降至第四位。而中国仅名列第65位。

目前已跃居世界前两名的瑞典与丹麦两国政府网站具有其明显的特点和优势。瑞典素有"森林之国""北欧雪国""湖泊王国"的美誉,其政府网站的整体背景颜色采用与之相匹配的白色,干净而整洁;不同栏目之间则分别采用了红色、蓝色和绿色等颜色的标识,有力突出了瑞典的国家特色。

瑞典政府网站非常重视交互设计和用户体验指标,例如网站设计了"Accessibility"(可获取、无障碍环境)、"Listen"(收听)、"Press"(新闻)、"Advanced Search"(高级搜索)等功能,在无障碍环境中,用户可以对字体、字号、行距、字距、背景环境、字体颜色进行定制,以符合自身的阅读模式;收听功能则帮助用户收听网站内容和链接内容的英文阅读。

丹麦是一个沙滩广阔、森林茂密的国家,也是世界著名的石油输出国,因此丹麦政府网站选择以绿色与黑色互相搭配。该政府网站栏目划分清晰、合理,充分突出了栏目的受众定位,即面向旅游者、移民、留学、投资者等人群。此外,该网站还提供了新闻、定制、联系、站点地图以及多种语言版本服务,功能非常齐全。

业内人士分析,瑞典与丹麦两国政府网站均有一个共性特征,即鲜明的本国特色。北京国脉互联信息顾问有限公司总经理郑爱军说:"借鉴国外优秀政府网站的优势和设计特点,我国政府外文网站在一定程度上应多突出地方特色,并进一步加强服务功能,例如适当增设多项贴心服务内容等。"
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