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社会机构助力世博志愿者外语培训

随着上海世博会开幕日期的日益临近，世博志愿者培训工作也开始进入白热化阶段。毋庸置疑，能否有效提升志愿者外语服务水平已成为能否为世博会构建和谐外语环境的重要因素。正因如此，志愿者的外语培训工作变得尤为引人注目。

记者在采访中了解到，政府、企业合力推动世博志愿者外语培训事业是此次盛会筹备工作中最为突出的亮点之一。其中，多家社会英语培训机构以更加积极的姿态投身于世博外语培训公益事业中，为其提供人力、财力、物力等多方面的支持，对政府工作形成了强有力的支持。

记者在新东方教育科技集团了解到，作为世博志愿者语言培训合作伙伴，新东方此次专门为世博志愿者岗位培训项目开发了《世博英语强化》课程，同时也为专项培训项目开发了《世博外语》课程。

其中，《世博英语强化》课程将针对2.3万余名专业岗位志愿者开展4个课时的英语面授培训，并根据城市志愿服务站点岗位要求分为常用服务用语、世博会概况介绍、信息咨询用语、文明宣传用语、应急救助用语、语言翻译用语、应急事件处理用语等培训类别。新东方为此设计了大量语言交流场景，力求使志愿者在较短时间内熟悉对外交流的礼仪及规范，掌握常用词汇。

《世博外语》课程则针对12万名城市服务站点志愿者开展普及性教育，新东方为该门课程设计了“世博外语教学100句”等教学内容，并以英语、法语、日语、西班牙语、德语、韩语等多国语言呈现于教材中，便于志愿者自学。

新东方旗下专业远程教育机构——新东方在线CEO孙畅介绍，包含6种语言、服务15万名世博志愿者的在线语言培训课程系统目前已由该机构开发完成，并于本月正式上线。该套系统涵盖世博概况介绍用语、世博常用服务用语、文明宣传用语、语言翻译用语、应急事件处理用语、信息查询用语和特殊服务用语等内容，世博志愿者可根据自身情况在一至两个月内完成学习，并接受在线测试。通过测试达到志愿者服务标准的志愿者，方可正式上岗服务。

另据了解，本月中旬，上海世博会事务协调局与华尔街英语（中国）签约，宣布华尔街英语正式成为2010年上海世博会志愿者英语培训专项赞助机构。据悉，华尔街英语将以提供英语培训课程为模式，对最终甄选出的7400名专业岗位志愿者提供以2010年上海世博会为核心内容的英语培训。据介绍，该项培训活动为期四个月，将分期、分批进行。届时，培训方还将启用专业的外教队伍实施教学。

华尔街英语（中国）首席执行官柯大卫表示，截至目前，该机构已累计为上海世博会捐赠了价值超过千万的英语课程。

记者还了解到，世博会外语环境建设事业不仅吸引了众多英语培训机构的参与，同时也吸引了诸多语言服务企业的加入。据了解，继成功为2008年奥运会提供语言支持后，元培翻译在此基础上再次成为上海世博会口译与笔译项目赞助商，提供的服务涉及世博局官方活动、高峰论坛、主题论坛、新闻发布会以及世博组织交流活动。其中，仅新闻发布会就有1700多场。届时，元培翻译将在会展现场派驻2000余名译员，这些译员均须通过测试——培训——再测试等一系列内部制定的测评体系考核，他们将全程为大会提供口、笔译服务。

“社会力量无疑在最后冲刺阶段为上海世博外语环境建设事业注入了更为强大的动力。”上海世博局党委副书记许伟国说。他表示，政府与企业优势互补、共同致力于志愿者培训事业不仅会更加高效地提升世博志愿者的英语水平和语言应变能力，而且能够为其在世博会这样一个多元化、多文化的舞台上扮演好“文化使者”这一重要角色、更好地向世界展现和弘扬中国文化提供保障。