美国国际教育管理者协会执行主任、全球跨文化交际社区(ICC Global)的创办者、国际跨文化研究科学院专家组成员Darla Deardorff教授进行了题为Intercultural Competence: 21st Century Imperative的主旨报告。Deardorff教授指出,跨文化能力存在于不同情境、不同学科中,因此对于跨文化能力做出清晰的概念界定就显得尤为重要。依据Deardorff教授的金字塔式跨文化能力模型,跨文化能力主要涵盖个人层面上的态度、知识和技能,以及互动层面上的内部结果和外部结果,是在跨文化情景下进行有效而得体的交流能力。基于此模型,Deardorff教授对于如何在语言教学中培养跨文化能力、如何提问,以及如何评估学生的跨文化能力提出了一些建议,如以I used to think... now I think...的方法激发学生进行跨文化思考,以learning contracts的策略引导学生主动参与到学习中去。最后,Deardorff教授指出,跨文化能力的培养应当是一个不停留于表层文化、不断发展的过程,需要结合各种不同的教学素材、教学方法进行尝试和深化。