打造国际化商务人才 注重职场技能训练

　　随着企业间国际商务往来的日益频繁，越来越多的人希望通过接受商务英语培训来提升自身的职场竞争力。因商务英语具有实用性强的特点，培训学校在教学中更注重培养学员的语言运用能力，加强对学员在模拟商务场景中的实战训练。

　　商务英语培训的出现深受国际化和全球化的影响。随着企业间国际商务往来日益频繁，越来越多的人希望通过接受商务英语培训来提升自身的职场竞争力。经过多年的发展，商务英语培训作为外语培训大军中的重要一员，已逐渐在市场站稳了脚跟。

　　据记者了解，参加商务英语培训的人大部分是从事涉外贸易或外企的在职人员，或与外企有业务往来的工作人员。外资企业在日常工作中对员工的英语要求比较高，员工不但要有过硬的英文写作能力，而且要有较强的商务英语谈判能力并熟悉西方的文化背景。因此，接受过商务英语培训的学员，对企业的商务背景理解会更为深入、交流更为有效。据了解，今年集中于京城的各类商务英语培训班吸引了全国各地超过15万的学习者，其间北京各机构暑期同期开班最多时达到1000多个。

　　实用性强是最大特点

　　据北京新东方学校英联邦考试项目主任何钢介绍，商务英语的特点主要在于其教学的专业化、口语化和较强的针对性，归根到底，实用性是商务英语最大的特点。

　　何钢告诉记者，商务英语课程不应只是简单地提高学员的英语语言技能，应注重向学员传授一种西方的企业管理理念，比如如何与外国人进行商务沟通、如何与他们合作、了解外国人的生活习惯、思维习惯等，商务英语在某种程度上属于文化范畴。因此，一个好的商务英语培训班除了向学员传授专业的商务英语知识外，西方企业管理的基本思想也是必不可少的教学内容。

　　课程设置具有针对性

　　据记者了解，商务英语培训在课程设置上针对学员参加学习的目的不同分为两类——考试类和非考试类。

　　考试类有针对剑桥商务英语(BEC)考试、博思(BULATS)考试和托业（TOEIC）考试的辅导班。因这类学员是为通过考试而参加英语辅导班，培训学校通常采取大班授课的方式，重点训练学员的应试能力。

　　非考试类的培训课程针对不同的语言技能训练项目划分为商务口语、商务英语写作、商务谈判技巧、商务沟通等课程；根据学员的英语水平差异，培训学校将课程划分为初级、中级、高级三个等级或低端、中端、高端三个级别。

　　记者了解到，著名英语培训机构“凯德英语”推出的新商务英语课程主要特色是将商务口语课程和职场技能课程相结合，不仅商务口语课程分为初、中、高三个级别，职场技能指导课程也划分为三个级别。其中，职场指导课程针对不同级别的学生教授不同的职场技巧，使学员的学习目的性、针对性更强。

　　使用特色教材

　　据了解，目前商务英语培训机构大都使用了当今商务英语教材中最流行的《剑桥商务英语》口语、写作系列教程。此外，部分培训机构也配合使用自己研发的教材。

　　北外成功英语培训中心主任吴乃亚向记者介绍到，他们为各界商务人士量身编写了《北外成功英语商务英语教程》，其内容涵盖日常工作中出现的各种商务情景英语，使学员全面掌握商务英语语言知识及商务沟通技巧。

　　吴乃亚还介绍说，北外成功英语的培训特色之一是学员可以自己选择教材，即学员首先根据自身的英语水平和学习目标自选教材，然后教师根据学生的选择情况分班，这样的方式使教学真正做到了以学生为中心，明显地提高了学员的学习效果。

　　授课中模拟真实场景

　　商务英语培训因具有实用性强的特点，教师在授课时大都避免了简单直接的讲授，而是让学生在“实战”中学习。北外成功英语培训中心主任吴乃亚对记者说，该中心的教师在授课时常组织一些如分角色表演、辩论赛、商务谈判实战模拟等多种形式进行课堂教学，使每个学员在课堂上练习的机会更充分，得到的指导更全面，培训效果事半功倍。据记者了解，其他培训机构如新东方学校、派特森学校等在商务英语培训中也都加强了对学员的实战训练，这种授课方式已成为商务英语培训发展的大趋势。

　　问题依然存在

　　北京新东方英联邦考试项目主任何钢认为，虽然商务英语培训已存在多年，但目前商务英语培训仍处于初期发展阶段。比如，国内的商务英语培训市场至今还没有统一的等级划分标准。虽然不少培训机构都将培训课程划分成了初、中、高级商务英语，或有的划分为低、中、高端商务英语，但这些级别都是各培训学校根据学员报班时的英语水平自己划分的，并没有社会公认的标准。何钢说，商务英语培训应及时引进国外的评估体系，使国内的商务英语培训尽快实现统一化和标准化。

　　北外成功英语培训中心主任吴乃亚认为，虽然越来越多的人参加商务英语培训，但不少人对商务英语的界定不明确。吴主任说，许多人把商务英语与外贸英语混为一谈，认为它们是同一个概念。事实上，严格意义上的外贸英语是职员在进行进出口贸易活动时使用的英语；而商务英语的范围很广，企业员工在从事一切商务工作时所使用的英语都可称为商务英语。吴主任认为，商务英语更恰当的名称应是通用英语或职场英语。

　　吴乃亚认为，处于初期发展阶段的商务英语培训市场具有较大的发展潜力，人们对商务英语培训的认识将会逐步提高。

　　 选择培训机构须理性

　　商务英语培训因其实用性强的特点吸引了众多从事商务工作的企业在职人员，然而，面对众多的英语培训机构，人们应怎样选择符合自身特点的培训学校和培训课程呢?

　　北外成功英语培训中心主任吴乃亚在接受记者采访时说，目前许多学员在报班时存在一定的盲目性。吴乃亚认为，学员在报班前首先应明确自己的学习目的，清楚自己需要提高哪项英语能力或须加强哪方面的职场技巧。

　　其次，学生在报班前也有必要了解授课教师的背景。一般来说，培训机构的教师外语水平都相当高，但他们从事的是商务英语教学，具有一定的商务背景是必要条件。

　　吴乃亚还强调，学员还应重点考查培训学校的教学环境。例如，北外成功英语非常注重改善学员的学习环境。为了提高学员的学习效果，他们不仅提高了课堂教学效率，而且为学员提供了网络课件，加强与学员的网上互动与交流。

　　此外，新东方英联邦考试项目主任何钢认为，培训学校的评估体系也是学员应了解的内容之一。教学是教师与学生的互动，培训学校应设置合理的评估体系。为了达到回馈效果，新东方学校设置了回访体制，即每隔一段时间或每到课程接近结束时，学校会与学员通电话，了解学员对教师授课情况的意见，请学员推荐他们乐于接受并认为实用的授课方式。对已经结业的学员，他们也会电话回访学员，了解他们在培训班上学到的知识是否具有实用性等。完善合理的评估体系是对学校和教师素质的有效督促。

　　在采访中记者还了解到，商务英语培训学校安排的授课时间及收费情况也是参加商务英语培训人员比较重视的考查项目。但有部分人认为，现在培训班的收费问题并不是最重要的因素，他们更重视培训学校的教学质量。

　　通过采访，记者发现，随着商务英语培训市场的成熟，人们对商务英语培训课程的选择更趋于理性化。这种发展趋势也必将促进商务英语培训市场的进一步完善。

　　 部分商务英语培训机构

　　北外成功英语

　　以量身设计商务英语培训方案为特色，满足在职人士不同职业、不同水平、不同目标的需求，提供商务通话、商务沟通、商务会谈等多系列、多层次、多样化的商务英语培训课程。

　　新东方学校

　　从听、说、读、写四个方面全方位训练学员用英语进行交流的能力，使学员能够自由与外籍同事或领导进行商务交流；在训练学员的商务语言能力时提高学员的商务技能。

　　凯德英语

　　新商务英语课程主要特色是将商务口语课程和职场技能课程相结合。商务口语课程重点训练学员口语能力；职场技能课程主要讲授与客户进行有效沟通、自我推销的能力等。

　　英迈语言文化咨询公司

　　拥有各行业执业人士组成的顾问团（包括职业财经人士、酒店培训者、市场营销顾问、律师等），确保商务课程的专业性和准确性，并开设专门的文化礼仪培训课程。

　　派特森英语

　　采用“自然母语学习法”，为学员营造一个母语的英语学习环境；采用现代多媒体人机互动教学和传统课堂教学相组合的教学方式，为学员“把外教带在身边”，随时随地展开学习创造了条件。