记者从首都文明办获悉，11个窗口行业、43万余名从业人员即将接受外语、奥运知识、职业道德、职业技能、文明礼仪等方面培训，以提高综合素质。至今年年底，首都窗口行业奥运培训的受训率将达100％。据悉，去年，首都文明办已完成了对商业、餐饮、邮政等窗口行业44万余名从业人员的培训。