借助大数据直击填报志愿痛点 披上“互联网+”的外衣 辅助报考服务能走多远？
本文作者： 李倩
“请问专家讲座还有吗？前几场没去成……” “请问‘一对一’辅导专家怎么收费?” 高考结束了，但考生及家长仍十分忙碌，为填报志愿殚精竭虑。“考得好不如报得好”“填报志愿就是第二次高考”等论调被反复提及，是以考生及家长在填报志愿时是慎之又慎。但是，填报志愿是个技术活。相比这些手动查阅、比较的“土法”，“互联网+”为填报志愿提供了新的可能。近年来，不少家长对辅助报考APP（应用程序）趋之若鹜，辅助报考渐成“高考后经济”中的一大热门产业，十分火爆。 品类繁多 付费场景不一 记者在应用商店搜索“填志愿”，就出现了“高考志愿”“完美志愿”“高考分数线”“导师问问”“高考帮”等30多款专门提供高考志愿填报服务的辅助报考APP。还有一些APP则是集高考各项相关功能于一身的多功能平台，提供高考名师课程、考前模拟测试、状元笔记、高考心理辅导等功能。 多数辅助报考APP面向全国考生开放，如“高考志愿必备”“高考志愿君”等;也有部分辅助报考APP主要面向某省（市、自治区）考生，如“5184高考”“（某省）高考分数线”等。其中，“5184高考”APP主要服务于广东省考生，而“（某省）高考分数线”APP则省（市、自治区）为标准，每个地区建有单独的APP，几乎覆盖全国各省市区，如“湖北高考分数线”“上海高考分数线”、“青海高考分数线”等。 大部分辅助报考APP为免费下载版本，部分在APP内部提供购买项目，如“完美志愿”中提供588元的完美志愿卡，“优志愿”内出售98元的志愿卡、298元的VIP服务、588元的学习+志愿卡（全科）一年等。但是，也有不少辅助报考APP为付费下载项目，如“乐学高考志愿VIP”“（某省）高考分数线”等。而付费下载的辅助报考APP，也提供APP内部购买项目，如“乐学高考志愿VIP”提供6元、88元、98元、198元等不同档位的购买内容。 根据应用商店公布的下载数据来看，各类辅助报考APP下载量差距较大。“导师问问”“圆橙高考志愿”“高考志愿君”“完美志愿”等辅助报考APP下载量较大，在16-25万次左右;而“报考大学”“高考志愿辅导填报”“高考志愿”等APP下载量则在10万以下。其中，下载量高的辅助报考APP评分大多在8分以上，少数甚至高达9.7分。但是，在应用程序评论界面，也有许多用户反映APP存在的问题，如学校分数线数据存在错误、充值后胡乱推荐学校等。如网友“360用户”评论:交钱后就升级，然后不能登陆了，客服也不给解决，骗子! 功能多样 “一对一”收费高 记者下载了几款辅助报考APP，发现就功能而言，多数辅助报考APP可免费查询大学的概况、招生章程、专业排名、往年录取分数线等海量公开数据，部分特色功能则需要额外收取费用。记者设定“广东”“文科”“550分”（注:广东文科2017一本线为520分）三个条件后，使用几个辅助报考APP进行查询。 “高考志愿君”给出的结果是“冲刺推荐”17所、“稳妥推荐”21所、“保底推荐”43所。记者可以查看每所推荐学校情况，但需要支付38元方可查看各所学校的预测分数线。据APP内介绍，“冲刺推荐”录取率在40%-60%左右，“稳妥推荐”录取率70%以上，“保底推荐”录取率97%以上，判断依据为APP使用算法所得出的预测分数线。此外，考生还可支付18元进行专业测试或者支付1998元找专家进行“一对一”志愿辅导咨询。 “5184高考”性格、职业测试为免费服务，但输入成绩后并不直接推荐院校，如果需要咨询，需要缴纳299元提交问题等待专家解答，或缴纳2999元的服务费找该APP首席志愿分析师廖祥鸿进行“一对一”实时沟通辅导。与“5184高考”不同，“导师问问”中导师多为杭州、宁波等地的高校教师或招生人员。其中，部分导师不能在线咨询，部分导师提供在线咨询服务，不收费或收取50元费用。此外，该APP中提供多门与新高考志愿填报技巧相关的课程，学习课程需要购买会员卡。会员卡分为365天、670天以及1035天三种，价格分别为359元、566元和719元。而“高考志愿”APP仅可查询各高校简介、专业、校园生活、录取分数、学校排行、就业排行等信息，暂无直接咨询功能。 泥沙俱下 “报考神器”问题多 专家表示，家长及学生重视填报高考志愿，慎重选择就读学校及专业是一种理性态度。全面评估考生，了解考生的特长及兴趣，选报合适的专业及发展方向，对考生的未来作长远规划，这是填报志愿的应有之义。 值得注意的是，“七分成绩走 三分志愿拼”， 填报志愿多强调“行情”，即掌握历年高校录取人数、专业设置、分数线，同时根据自身目标学校、理想专业、个人一分一段排名、高考成绩等因素，对号入座，选择最优化大学和专业。换言之，填报志愿“有学问”，并非所有家长和学生都能迅速上手。因此，不少家长和学生将辅助报考APP当作“报考神器”，对其笃信不疑。 对此，有网友认为，填报志愿APP利用大数据分析等科学手段，是行之有效的快捷手段;也有网友直言辅助报考只是拉架子圈钱，并不可靠。“高考录取吧”创始人胡浩表示，辅助报考行业门槛低、人员杂、规范差。在数据方面，虽然主要来源是教育部、省教育考试院、高校，但是统计口径、维度、质量不一，导致最后分析的完整性、准确性和参考性会有偏差。在专家方面，队伍鱼龙混杂，有多年从事教育、招生的正规军，也有一些兼职，甚至还有去年积累了一些填报经验今年就来“讲课”的家长。 实际上，记者在采访中了解到，除了辅助报考APP之外，不少线下培训机构也推出了辅助报考服务。“一对一”辅导便宜的1万多，贵的高达数万元，价格不菲却生意兴隆。北京海淀区的一家报考服务机构，一个售价为898元的“大数据库系统卡”因依托当地教育考试院数据，参考价值很高，销量很高。除了售卖系统卡，该辅导机构还提供“一对一”志愿填报辅导服务，价格一万到四万不等，提供辅助报考咨询工作年限越长的专家，收费越高。辅导形式由家长和专家商定，可以见面，也可通过微信语音、视频等方式。该机构还表示，如果家长报“一对一”辅导，可以签合同，保证能被录取。 定价标准不一、用户体验参差不齐、专家指导良莠不齐……目前辅助报考领域已经暴露出不少问题。业内专家表示，辅助报考服务市场建设仍然称不上健全，缺乏实际效果的坚实检验，也缺乏权威的评判衡量标准，尚不足以成为消费者过度依赖的选择。也有专家表示，没有必要一味排斥报考辅助手段，使用报考辅助服务可以作为一种参考选择，专业研究填报志愿和定制方案的技术手段或专业人员可能比家长和学生自行摸索效果更好。在参考辅助报考方案时，家长和学生仍要做好必要的功课，要学会分辨，切忌盲信盲从。同时专家也提醒，相关部门应重点关注这一市场，构建规范的市场秩序。 |  |
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